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退換貨事宜


  注意事項:
  1.凡在麗江永程生物商城購買的所有商品均享受七天自由更換商品的權利(買家付郵即可),若存在商品瑕疵、質量問題可作免費更換。(注:經本商城所銷售所有商品通過第三方檢測并確認為商品本身質量問題的可享有退貨服務,其他情況只能作換貨處理)
  2.退換貨有效期是以您簽收日(含)起算,換貨地址以您在永程生物商城“訂單管理”中“交易訂單”為準。
  3.退換貨商品拒絕到付,若期間產生的郵費且應由商城承擔的,收貨后由客服一同返還。

  4.以上情況請及時通過公司微信號:18988028998 或掃描下方二維碼聯系客服。


  退換貨責任判斷:
  收貨時請第一時間確認包裹外包裝是否完好(如有破損請及時與商城客服取得聯系),簽收后請確認所購商品的準確性,詳細內容參照下表:
  
常見問題
處理方式
            派件時快遞破損                     當場拒簽并聯系商城客服
            發錯貨                     原件退回另作補發處理
            商品缺件                     確認后由商城補發
            買家無故拒簽                     不作任何處理
            其他                     具體事宜具體協商處理
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